Dial Japan

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提出委託前,先說清楚

把Dial的運作方式寫清楚。

這裡說明服務內容、我們使用的資料,以及訂位確認後可能產生的費用。適用於Dial Japan會員服務。

2026年9月1日起生效
使用條款隱私服務說明聯絡
01

使用條款

Dial Japan是人工訂位安排服務。我們會按照您的委託,以日語致電餐廳。我們不持有餐位或餐廳庫存,只有餐廳確認後訂位才成立。

使用服務

您必须年满18岁并具备訂立协議的能力。請提供准確的聯系方式、人数、時間、飲食需求和餐厅信息,并確保您有權提供同行者的信息。

請自行核對確认的日期、時間、人数、餐厅和我们转達的條件。如有错误,請尽快在委託消息中告知我们。

我們安排的事項

我们可能致電一家或多家餐厅、提出問题、转達替代方案,或告知没有餐厅接受委託。網站上的公開餐厅信息僅用于發現餐厅,不表示实時空位,也不表示我们已經與餐厅沟通後作出的推荐。

餐飲和接待由餐厅提供。過敏處理、到店時間、着装、訂金和取消規則等餐厅條件仍由餐厅决定。

費用與付款

當前安排費為每位客人含税550日元,兒童也計入,只有餐位確认後才會產生。提交前會顯示准確費用和人数,并記錄在该委託中。

餐厅可能收取自己的取消費或未到店費用。Dial不會自行编造金額。如記錄當日取消或未到店費用,餐厅金額與Dial費用會分開顯示。

當前试運行阶段未啟用在线銀行卡收款。除非提交前明確顯示銀行卡輸入框和适用付款條件,Dial不會通過本網站向銀行卡收費。

變更與取消

您可以在委託頁面申請取消。如果我们已經聯系餐厅,只有工作人員通知餐厅後取消才完成。在餐厅收到取消通知前,已確认的餐位仍然存在。

提出變更不會自動取消原訂位。除非我们明確告知已變更或取消,原訂位仍然有效。餐厅向我们說明的取消條件會在可用時顯示在訂位頁面。

合理使用與服務可用性

不得將Dial用于違法、辱骂、欺骗、自動化或投机性委託。不得冒充他人,也不得使用未經授權的付款信息。

如信息無法核实、餐厅要求停止聯系、無法安全處理,或服務的使用威胁會員、餐厅、工作人員或系统,我们可能拒絕或停止委託。

責任

我们會以合理谨慎提供安排服務,但無法保證空位、餐厅表現或公開目錄信息持續准確。本條款不排除法律上不可排除的權利或救济。

适用日本法律。争議由依适用法律具有管轄權的法院處理。

02

隱私說明

訂位委託可能包含姓名、聯絡方式、旅行計畫、過敏或飲食限制。我們僅為營運、保護和改進這裡說明的服務而使用這些資料。

我们收集的信息

  • 郵箱、訂位姓名及读法、選填電話號码、語言和登錄記錄等帳户及聯系信息。
  • 餐厅、地点、日期、時間、人数、预算、座位、用途、特別要求、飲食限制和過敏等委託信息。
  • 消息、替代方案、確认內容、取消详情、通話结果和客服往来。
  • 啟用銀行卡收款時,由付款服務商提供的客户和銀行卡引用编號。Dial不會接收或保存完整卡號或安全码。
  • 運營網站、調查故障、防止濫用和保護帳户所需的技術及安全記錄。

使用目的

  • 驗證身份、創建和管理委託、致電餐厅、傳達结果并维護准確的服務記錄。
  • 記住您選擇保存的偏好,并在以後委託時以可编辑方式预填。
  • 為工作人員翻譯、在啟用時處理費用、調查發送或付款失敗、防止欺詐并履行法律義務。
  • 使用适當限制的運營数據了解可靠性并改進服務。

信息接收方

我们只向餐厅提供申請和管理訂位所需的信息,其中可能包括訂位姓名、選填聯系電話,以及飲食限制或過敏信息。

在相應功能已配置時,Supabase處理身份驗證和数據存儲,Vercel提供託管,Resend發送郵件,Square保管銀行卡并處理付款,已配置的翻譯服務商為工作人員提供翻譯。地图和公開餐厅信息来源會收到搜索或位置查询,但不會收到您的會員帳户記錄。

服務商可能在您所在国家以外處理信息。我们按服務目的選擇和配置服務商,并將访問限制在该目的所需範圍。

Cookie

Dial僅在運營服務所需的範圍內使用Cookie及類似的瀏覽器存儲:保持登錄狀態、防止濫用、記住您對本說明的確认以及語言等選擇。我们不使用廣告或第三方跟蹤Cookie。

您可以在瀏覽器中刪除或阻止Cookie。登錄和委託管理依賴會話Cookie,阻止後需要登錄的功能將無法使用。

保存與您的選擇

我们會在安排和支持委託、保護服務、解决争議,以及保存必要财務或審計記錄所需的期間內保留信息。因此,不同記錄的保存期限可能不同。

您可以在帳户頁面编辑已保存偏好,并在没有進行中委託或未收費用時刪除已保存銀行卡。您可通過下方表单請求访問、更正、刪除或說明處理方式。法律、安全、防欺詐或未完成交易所需的記錄可能仍需保存。

安全與變更

我们使用访問控制、数據库行级規則、經驗證的工作人員帳户、審計記錄和僅限服務器的凭據。任何互聯網服務都無法保證絕對安全,因此我们會如实記錄和調查故障。

如本說明發生重大變更,上述生效日期會更新,并在提交新委託前继續提供當前版本。

03

服務與交易說明

以下資訊應在網上提出委託前清楚顯示。Dial Japan是服務名稱,不是餐廳,也不提供餐廳空位庫存。

服務
人工餐厅訂位安排及相關沟通。
服務地区
Dial同意致電的东京及日本其他地区餐厅。
會員費
當前上线政策不收入會費。
安排費
餐位確认後,每位客人含税550日元。提交前的確认頁面顯示准確总額。
其他費用
另行說明的餐厅餐費、訂金、取消費或未到店費用可能适用。網絡和移動数據費用由您承担。
付款時間
餐厅確认餐位時產生安排費。當前试運行阶段未啟用在线銀行卡收款。
服務時間
有效委託提交後開始處理。時間取决于餐厅營業時間和期望日期,不保證餐位或答覆時間。
取消
請使用委託頁面。如已聯系餐厅,须由Dial通知餐厅後取消才完成。已說明時,可能產生當日取消或未到店費用。
退回與退款
安排服務無法退回。可要求調查重覆、错误或失敗的收費。餐厅退款和費用受餐厅條款约束。
聯系渠道
已登錄的委託消息和帳户中已驗證的郵箱。

服務提供者資訊

如您提出請求,我們會在您決定是否提交訂位委託前,以電子方式及時提供法定姓名或名稱、負責人、營業地址和可聯絡的電話號碼。請在下方表單選擇「服務提供者資訊」。

一條通往工作人員的管道

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可用於索取經營者資訊、提出隱私請求或取得服務支援。內容會進入經驗證的工作人員控制台,我們會回覆您提供的信箱。

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