Dial Japan
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提出委託前,先說清楚

把Dial的運作方式寫清楚。

這裡說明服務內容、我們使用的資料,以及訂位確認後可能產生的費用。適用於Dial Japan會員服務。

2026年9月1日起生效
使用條款隱私服務說明聯絡
  1. 01使用條款
    1. 使用服務
    2. 我們安排的事項
    3. 費用與付款
    4. 變更與取消
    5. 合理使用與服務可用性
    6. 責任
  2. 02隱私說明
    1. 我们收集的信息
    2. 使用目的
    3. 信息接收方
    4. Cookie
    5. 保存與您的選擇
    6. 安全與變更
  3. 03服務與交易說明
  4. 04聯絡Dial Japan
01

使用條款

Dial Japan是人工訂位安排服務。我們會按照您的委託,以日語致電餐廳。我們不持有餐位或餐廳庫存,只有餐廳確認後訂位才成立。

1.1使用服務

您必须年满18岁並具备訂立协議的能力。請提供準確的聯系方式、人数、時間、飲食需求和餐厅信息,並確保您有權提供同行者的信息。

請自行核對確认的日期、時間、人数、餐厅和我们转達的條件。如有错误,請尽快在委託消息中告知我们。

1.2我們安排的事項

我们可能致電一家或多家餐厅、提出問题、转達替代方案,或告知没有餐厅接受委託。網站上的公開餐厅信息僅用于發現餐厅,不表示实時空位,也不表示我们已經與餐厅沟通後作出的推荐。

餐飲和接待由餐厅提供。過敏處理、到店時間、着装、訂金和取消規則等餐厅條件仍由餐厅决定。

1.3費用與付款

目前試運營期間,Dial Japan可免費使用,不收取安排費。今後如開始收費,會在提交委託前顯示準確金額,並記錄在該委託中;已提交的委託不會适用之後制定的收費條款。

餐厅可能收取自己的取消費或未到店費用。Dial不會自行编造金額。如記錄當日取消或未到店費用,餐厅金額與Dial費用會分開顯示。

當前試運行阶段未啟用在线銀行卡收款。除非提交前明確顯示銀行卡輸入框和适用付款條件,Dial不會通過本網站向銀行卡收費。

1.4變更與取消

您可以在委託頁面申請取消。如果我们已經聯系餐厅,只有工作人員通知餐厅後取消才完成。在餐厅收到取消通知前,已確认的餐位仍然存在。

提出變更不會自動取消原訂位。除非我们明確告知已變更或取消,原訂位仍然有效。餐厅向我们說明的取消條件會在可用時顯示在訂位頁面。

1.5合理使用與服務可用性

不得將Dial用于違法、辱骂、欺骗、自動化或投机性委託。不得冒充他人,也不得使用未經授權的付款信息。

如信息無法核实、餐厅要求停止聯系、無法安全處理,或服務的使用威胁會員、餐厅、工作人員或系统,我们可能拒絕或停止委託。

1.6責任

我们會以合理谨慎提供安排服務,但無法保證空位、餐厅表現或公開目錄信息持續準確。本條款不排除法律上不可排除的權利或救济。

适用日本法律。争議由依适用法律具有管轄權的法院處理。

02

隱私說明

訂位委託可能包含姓名、聯絡方式、旅行計畫、過敏或飲食限制。我們僅為營運、保護和改進這裡說明的服務而使用這些資料。

2.1我们收集的信息

  • 郵箱、訂位姓名及读法、選填電話號码、語言和登錄記錄等帳户及聯系信息。
  • 餐厅、地点、日期、時間、人数、预算、座位、用途、特別要求、飲食限制和過敏等委託信息。
  • 消息、替代方案、確认內容、取消详情、通話结果和客服往来。
  • 啟用銀行卡收款時,由付款服務商提供的客户和銀行卡引用编號。Dial不會接收或保存完整卡號或安全码。
  • 運營網站、調查故障、防止濫用和保護帳户所需的技術及安全記錄。

2.2使用目的

  • 驗證身份、創建和管理委託、致電餐厅、傳達结果並维護準確的服務記錄。
  • 記住您選擇保存的偏好,並在以後委託時以可编辑方式预填。
  • 為工作人員翻譯、在啟用時處理費用、調查發送或付款失敗、防止欺詐並履行法律義務。
  • 使用适當限制的運營数據了解可靠性並改進服務。

2.3信息接收方

我们只向餐厅提供申請和管理訂位所需的信息,其中可能包括訂位姓名、選填聯系電話,以及飲食限制或過敏信息。

在相應功能已配置時,Supabase處理身份驗證和数據存儲,Cloudflare提供託管,Resend發送郵件,Square保管銀行卡並處理付款,已配置的翻譯服務商為工作人員提供翻譯。地图和公開餐厅信息来源會收到搜索或位置查询,但不會收到您的會員帳户記錄。

服務商可能在您所在国家以外處理信息。我们按服務目的選擇和配置服務商,並將访問限制在該目的所需範圍。

2.4Cookie

Dial僅在運營服務所需的範圍內使用Cookie及類似的瀏覽器存儲:保持登錄狀態、防止濫用、記住您對本說明的確认。我们不使用廣告、分析或第三方跟蹤Cookie。

您可以在瀏覽器中刪除或阻止Cookie。登錄和委託管理依賴會話Cookie,阻止後需要登錄的功能將無法使用。

2.5保存與您的選擇

我们會在安排和支持委託、保護服務、解决争議,以及保存必要财務或審計記錄所需的期間內保留信息。因此,不同記錄的保存期限可能不同。

您可以在帳户頁面编辑已保存偏好,並在没有進行中委託或未收費用時刪除已保存銀行卡。您可通過下方表单請求访問、更正、刪除或說明處理方式。法律、安全、防欺詐或未完成交易所需的記錄可能仍需保存。

2.6安全與變更

我们使用访問控制、数據库行级規則、經驗證的工作人員帳户、審計記錄和僅限服務器的凭據。任何互聯網服務都無法保證絕對安全,因此我们會如实記錄和調查故障。

如本說明發生重大變更,上述生效日期會更新,並在提交新委託前继續提供當前版本。

03

服務與交易說明

以下資訊應在網上提出委託前清楚顯示。Dial Japan是服務名稱,不是餐廳,也不提供餐廳空位庫存。

服務
人工餐厅訂位安排及相關沟通。
服務地区
Dial同意致電的东京及日本其他地区餐厅。
會員費
當前上线政策不收入會費。
安排費
目前試運營期間免費。如開始收費,提交前的頁面會顯示準確金額。
其他費用
另行說明的餐厅餐費、訂金、取消費或未到店費用可能适用。網絡和移動数據費用由您承担。
付款時間
餐厅確认餐位時產生安排費。當前試運行阶段未啟用在线銀行卡收款。
服務時間
有效委託提交後開始處理。時間取决于餐厅營業時間和期望日期,不保證餐位或答覆時間。
取消
請使用委託頁面。如已聯系餐厅,须由Dial通知餐厅後取消才完成。已說明時,可能產生當日取消或未到店費用。
退回與退款
安排服務無法退回。可要求調查重覆、错误或失敗的收費。餐厅退款和費用受餐厅條款约束。
聯系渠道
已登錄的委託消息和帳户中已驗證的郵箱。

服務提供者資訊

如您提出請求,我們會在您決定是否提交訂位委託前,以電子方式及時提供法定姓名或名稱、負責人、營業地址和可聯絡的電話號碼。請在下方表單選擇「服務提供者資訊」。

一條通往工作人員的管道

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可用於索取經營者資訊、提出隱私請求或取得服務支援。內容會進入經驗證的工作人員控制台,我們會回覆您提供的信箱。

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