Dial Japan

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提出委托前,先说明白

把Dial的运作方式写清楚。

这里说明服务内容、我们使用的信息,以及订位确认后可能产生的费用。适用于Dial Japan会员服务。

2026年9月1日起生效
使用条款隐私服务说明联系
01

使用条款

Dial Japan是人工订位安排服务。我们会按照您的委托,用日语致电餐厅。我们不持有餐位或餐厅库存,只有餐厅确认后订位才成立。

使用服务

您必须年满18岁并具备订立协议的能力。请提供准确的联系方式、人数、时间、饮食需求和餐厅信息,并确保您有权提供同行者的信息。

请自行核对确认的日期、时间、人数、餐厅和我们转达的条件。如有错误,请尽快在委托消息中告知我们。

我们安排的事项

我们可能致电一家或多家餐厅、提出问题、转达替代方案,或告知没有餐厅接受委托。网站上的公开餐厅信息仅用于发现餐厅,不表示实时空位,也不表示我们已经与餐厅沟通后作出的推荐。

餐饮和接待由餐厅提供。过敏处理、到店时间、着装、订金和取消规则等餐厅条件仍由餐厅决定。

费用与付款

当前安排费为每位客人含税550日元,儿童也计入,只有餐位确认后才会产生。提交前会显示准确费用和人数,并记录在该委托中。

餐厅可能收取自己的取消费或未到店费用。Dial不会自行编造金额。如记录当日取消或未到店费用,餐厅金额与Dial费用会分开显示。

当前试运行阶段未启用在线银行卡收款。除非提交前明确显示银行卡输入框和适用付款条件,Dial不会通过本网站向银行卡收费。

变更与取消

您可以在委托页面申请取消。如果我们已经联系餐厅,只有工作人员通知餐厅后取消才完成。在餐厅收到取消通知前,已确认的餐位仍然存在。

提出变更不会自动取消原订位。除非我们明确告知已变更或取消,原订位仍然有效。餐厅向我们说明的取消条件会在可用时显示在订位页面。

合理使用与服务可用性

不得将Dial用于违法、辱骂、欺骗、自动化或投机性委托。不得冒充他人,也不得使用未经授权的付款信息。

如信息无法核实、餐厅要求停止联系、无法安全处理,或服务的使用威胁会员、餐厅、工作人员或系统,我们可能拒绝或停止委托。

责任

我们会以合理谨慎提供安排服务,但无法保证空位、餐厅表现或公开目录信息持续准确。本条款不排除法律上不可排除的权利或救济。

适用日本法律。争议由依适用法律具有管辖权的法院处理。

02

隐私说明

订位委托可能包含姓名、联系方式、旅行计划、过敏或饮食限制。我们仅为运营、保护和改进这里说明的服务而使用这些信息。

我们收集的信息

  • 邮箱、订位姓名及读法、选填电话号码、语言和登录记录等账户及联系信息。
  • 餐厅、地点、日期、时间、人数、预算、座位、用途、特别要求、饮食限制和过敏等委托信息。
  • 消息、替代方案、确认内容、取消详情、通话结果和客服往来。
  • 启用银行卡收款时,由付款服务商提供的客户和银行卡引用编号。Dial不会接收或保存完整卡号或安全码。
  • 运营网站、调查故障、防止滥用和保护账户所需的技术及安全记录。

使用目的

  • 验证身份、创建和管理委托、致电餐厅、传达结果并维护准确的服务记录。
  • 记住您选择保存的偏好,并在以后委托时以可编辑方式预填。
  • 为工作人员翻译、在启用时处理费用、调查发送或付款失败、防止欺诈并履行法律义务。
  • 使用适当限制的运营数据了解可靠性并改进服务。

信息接收方

我们只向餐厅提供申请和管理订位所需的信息,其中可能包括订位姓名、选填联系电话,以及饮食限制或过敏信息。

在相应功能已配置时,Supabase处理身份验证和数据存储,Vercel提供托管,Resend发送邮件,Square保管银行卡并处理付款,已配置的翻译服务商为工作人员提供翻译。地图和公开餐厅信息来源会收到搜索或位置查询,但不会收到您的会员账户记录。

服务商可能在您所在国家以外处理信息。我们按服务目的选择和配置服务商,并将访问限制在该目的所需范围。

Cookie

Dial仅在运营服务所需的范围内使用Cookie及类似的浏览器存储:保持登录状态、防止滥用、记住您对本说明的确认以及语言等选择。我们不使用广告或第三方跟踪Cookie。

您可以在浏览器中删除或阻止Cookie。登录和委托管理依赖会话Cookie,阻止后需要登录的功能将无法使用。

保存与您的选择

我们会在安排和支持委托、保护服务、解决争议,以及保存必要财务或审计记录所需的期间内保留信息。因此,不同记录的保存期限可能不同。

您可以在账户页面编辑已保存偏好,并在没有进行中委托或未收费用时删除已保存银行卡。您可通过下方表单请求访问、更正、删除或说明处理方式。法律、安全、防欺诈或未完成交易所需的记录可能仍需保存。

安全与变更

我们使用访问控制、数据库行级规则、经验证的工作人员账户、审计记录和仅限服务器的凭据。任何互联网服务都无法保证绝对安全,因此我们会如实记录和调查故障。

如本说明发生重大变更,上述生效日期会更新,并在提交新委托前继续提供当前版本。

03

服务与交易说明

以下信息应在网上提出委托前清楚显示。Dial Japan是服务名称,不是餐厅,也不提供餐厅空位库存。

服务
人工餐厅订位安排及相关沟通。
服务地区
Dial同意致电的东京及日本其他地区餐厅。
会员费
当前上线政策不收入会费。
安排费
餐位确认后,每位客人含税550日元。提交前的确认页面显示准确总额。
其他费用
另行说明的餐厅餐费、订金、取消费或未到店费用可能适用。网络和移动数据费用由您承担。
付款时间
餐厅确认餐位时产生安排费。当前试运行阶段未启用在线银行卡收款。
服务时间
有效委托提交后开始处理。时间取决于餐厅营业时间和期望日期,不保证餐位或答复时间。
取消
请使用委托页面。如已联系餐厅,须由Dial通知餐厅后取消才完成。已说明时,可能产生当日取消或未到店费用。
退回与退款
安排服务无法退回。可要求调查重复、错误或失败的收费。餐厅退款和费用受餐厅条款约束。
联系渠道
已登录的委托消息和账户中已验证的邮箱。

服务提供者信息

如您提出请求,我们会在您决定是否提交订位委托前,以电子方式及时提供法定姓名或名称、负责人、营业地址和可联系的电话号码。请在下方表单选择“服务提供者信息”。

一条通往工作人员的渠道

联系Dial Japan

可用于索取经营者信息、提出隐私请求或获得服务支持。内容会进入经验证的工作人员控制台,我们会回复您提供的邮箱。

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