Dial의 방식을 글로 알려드립니다.

서비스 이용

만 18세 이상이며 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 연락처, 인원, 시간, 식이 정보, 레스토랑 정보를 정확하게 제공하고 동행자의 정보를 제공할 권한이 있는지 확인해 주세요.

확정된 날짜, 시간, 인원, 레스토랑 및 전달된 조건을 직접 확인해 주세요. 잘못된 내용은 요청 대화에서 신속하게 알려 주세요.

주선 범위

한 곳 이상의 레스토랑에 전화하고, 질문하거나 대안을 전달하거나, 요청을 받아들인 곳이 없다는 결과를 알려드릴 수 있습니다. 사이트의 공개 레스토랑 정보는 탐색을 돕기 위한 것이며 실시간 좌석이나 통화 후 추천을 뜻하지 않습니다.

식사와 접객은 레스토랑이 제공합니다. 알레르기 대응, 도착 시간, 복장, 보증금, 취소 조건 등 레스토랑 자체 규정은 그대로 적용됩니다.

요금과 결제

현재 주선 수수료는 어린이를 포함해 1인당 세금 포함 ¥550이며 좌석이 확정된 경우에만 발생합니다. 제출 전 정확한 요금과 인원을 보여 드리고 해당 요청에 기록합니다.

레스토랑 자체 취소 수수료나 노쇼 수수료가 발생할 수 있습니다. Dial이 금액을 만들어 내지 않습니다. 당일 취소나 노쇼 비용을 기록할 때는 레스토랑 금액과 Dial 요금을 구분해 보여 드립니다.

현재 파일럿에서는 온라인 카드 결제가 활성화되어 있지 않습니다. 제출 전에 카드 입력란과 적용 결제 조건이 표시되지 않는 한 이 사이트에서 카드에 청구하지 않습니다.

변경과 취소

요청 페이지에서 취소를 요청할 수 있습니다. 이미 레스토랑에 연락했다면 운영자가 레스토랑에 알린 뒤 취소가 완료됩니다. 확정 좌석은 레스토랑에 통보할 때까지 존재합니다.

변경 요청만으로 기존 예약이 취소되지 않습니다. 변경 또는 취소되었다고 명확히 알려 드릴 때까지 기존 예약은 유지됩니다. 레스토랑이 알려 준 취소 조건은 가능한 경우 예약 화면에 표시됩니다.

공정한 이용과 제공 중단

불법, 모욕, 기만, 자동화 또는 투기 목적의 요청에 사용할 수 없습니다. 다른 사람을 사칭하거나 권한 없는 결제 정보를 사용해서도 안 됩니다.

정보를 확인할 수 없거나 레스토랑이 연락 중단을 요청하거나 안전하게 처리할 수 없거나 회원, 레스토랑, 운영자 또는 서비스에 위험이 생기는 경우 요청을 거절하거나 중단할 수 있습니다.

책임

합리적인 주의를 기울여 주선하지만 좌석, 레스토랑의 서비스, 공개 정보의 지속적인 정확성을 보장할 수는 없습니다. 이 약관은 법률상 배제할 수 없는 권리나 구제 수단을 배제하지 않습니다.

일본법을 적용하며 분쟁은 적용 법률에 따라 관할권이 있는 법원에서 처리합니다.

수집 정보

• 이메일 주소, 예약 이름과 읽는 법, 선택 입력 전화번호, 언어, 로그인 기록을 포함한 계정 및 연락처 정보.
• 레스토랑, 장소, 날짜, 시간, 인원, 예산, 좌석, 목적, 특별 요청, 식이 제한과 알레르기 정보.
• 메시지, 대안, 확정 내용, 취소 상세, 통화 결과, 지원 문의.
• 카드 결제가 활성화된 경우 결제 제공자의 고객 및 카드 참조값. Dial은 전체 카드 번호나 보안 코드를 받거나 저장하지 않습니다.
• 사이트 운영, 장애 조사, 악용 방지, 계정 보호에 필요한 기술 및 보안 기록.

이용 목적

• 본인 인증, 요청 생성 및 관리, 레스토랑 통화, 결과 전달, 정확한 서비스 기록 유지.
• 저장하기로 선택한 선호를 기억하고 다음 요청에서 수정 가능한 상태로 미리 입력하기 위해.
• 운영자용 번역, 활성화된 요금 처리, 전달 또는 결제 실패 조사, 사기 방지, 법적 의무 이행.
• 적절히 제한된 운영 데이터로 신뢰성을 파악하고 서비스를 개선하기 위해.

정보를 받는 곳

예약을 요청하고 관리하는 데 필요한 정보만 레스토랑에 전달합니다. 예약 이름, 선택 입력 연락처 전화번호, 식이 제한 또는 알레르기 정보가 포함될 수 있습니다.

기능이 설정된 경우 Supabase는 인증과 데이터 저장, Vercel은 호스팅, Resend는 이메일, Square는 카드 보관과 결제, 설정된 번역 제공자는 운영자용 번역을 처리합니다. 지도와 공개 레스토랑 정보 제공처에는 검색 또는 위치 질의가 전달되지만 회원 계정 기록은 전달되지 않습니다.

제공자는 이용자의 국가가 아닌 곳에서 정보를 처리할 수 있습니다. 서비스 목적에 맞게 선택하고 설정하며 필요한 범위로 접근을 제한합니다.

쿠키(Cookie)

Dial은 로그인 상태 유지, 부정 이용 방지, 이 안내에 대한 확인과 언어 등 선택의 기억처럼 서비스 운영에 필요한 범위에서만 쿠키와 유사한 브라우저 저장소를 사용합니다. 광고용 쿠키나 제3자 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

쿠키는 브라우저에서 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 로그인과 요청 관리는 세션 쿠키에 의존하므로 차단하면 로그인이 필요한 기능을 사용할 수 없습니다.

보관과 선택

요청 주선과 지원, 서비스 보호, 분쟁 해결, 필요한 회계 및 감사 기록 유지에 필요한 기간 정보를 보관합니다. 기록마다 보관 기간이 다를 수 있습니다.

계정 페이지에서 저장된 선호를 수정하고 진행 중인 요청이나 미수금이 없으면 저장 카드를 삭제할 수 있습니다. 아래 문의 양식으로 열람, 정정, 삭제 또는 처리 설명을 요청할 수 있습니다. 법률, 안전, 사기 방지 또는 미해결 거래에 필요한 기록은 보관할 수 있습니다.

보안과 변경

접근 제어, 데이터베이스 행 단위 규칙, 인증된 운영자 계정, 감사 기록, 서버 전용 자격 증명을 사용합니다. 어떤 인터넷 서비스도 절대적인 보안을 약속할 수 없으므로 실패를 숨기지 않고 기록하고 조사합니다.

중요한 변경이 있으면 위 시행일을 변경하고 새 요청을 보내기 전에 현재 안내를 확인할 수 있도록 합니다.